A chave ficou dentro
Isso pode acontecer durante uma parada, carga, descarga ou abastecimento. Informe se existe uma chave reserva acessível.
A chave ficou na cabine, o caminhão travou ou a porta não abre? Informe o modelo do veículo e onde ele está. Chegamos em poucos minutos!
Uma chave esquecida, perdida ou uma porta travada podem interromper uma viagem, uma entrega ou a jornada de trabalho. Em vez de forçar a fechadura, explique a situação e receba orientação.
Conte o que aconteceu e onde o caminhão está. Essas duas informações já ajudam a começar o atendimento.
Isso pode acontecer durante uma parada, carga, descarga ou abastecimento. Informe se existe uma chave reserva acessível.
Diga se a chave gira, quebrou, não entra ou se a fechadura simplesmente parou de funcionar.
Informe se o veículo está na rua, em uma empresa, garagem ou pátio e envie um ponto de referência.
Você não precisa saber o nome da peça. Basta explicar o problema e enviar os dados básicos do veículo.
Cada modelo pode ter um sistema de fechamento diferente. Por isso, informe qual é o caminhão e o que aconteceu antes de solicitar o serviço.
Falar com o atendimentoCom o modelo, a localização e a situação da chave, o atendimento consegue entender melhor o chamado.
Marca e modelo do caminhão, se souber.
Chave dentro, perdida, quebrada ou porta travada.
Endereço e ponto de referência em Alvorada ou região.
Veja as respostas para as situações mais comuns.
Sim. Entre em contato pelo telefone ou WhatsApp, informe o modelo do caminhão e a localização para verificar o atendimento.
Evite forçar a porta ou usar objetos improvisados. Fale com o atendimento e explique onde o veículo está.
As alternativas dependem do caminhão e da situação. Informe o modelo, a localização e o que aconteceu para receber orientação.
O valor varia conforme o veículo, a dificuldade do serviço e o local. Solicite uma avaliação pelo telefone ou WhatsApp.
Sim. O motorista, proprietário ou responsável pela frota pode entrar em contato e informar o endereço do caminhão.
Informe o modelo, a localização e o que aconteceu com a chave ou a porta.